ENVÍO GRATIS al comprar 2 o más artículos

Preguntas Frecuentes / FAQs

🔸 ¿Cómo puedo comprar? ¿Cómo hago mi pedido? 

  • Selecciona Tienda en Línea en el Menú
  • Elige el Piku producto de tu interés
  • Agregalo a tu carretilla
  • Puedes seguir comprando o ver tu carretilla para finalizar tu compra
  • Si estas de acuerdo con el detalle de artículos que aparece en pantalla presiona "CHECK OUT"
  • Ingresa tus datos de envío 
  • Elige tu forma de pago
  • ¡Listo! Recibirás una confirmación de tu pedido.
     

🔸 ¿Qué formas de pago aceptan?

Puedes pagar en:

- Efectivo al recibir 
- Transferencia bancaria (Bi, BAC, GyT o Banrural) 
- Tarjeta de crédito nosotros generamos un link de pago con el monto total de tu compra. Recuerda que para que sea válida tu compra debes enviarnos un comprobante de pago o pantallazo de transferencia al efectuar mismo. 



🔸 ¿Hice una compra y elegí pago con tarjeta de crédito pero aún no me ha llegado el link de pago?

¡No te preocupes! Asegúrate de haber ingresado bien tu número de teléfono, el link te estará llegando por mensaje privado, email o directo a tu Whatsapp en un lapso no mayor a 12 hrs. 
 

🔸 ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido una vez colocado?

Entregas dentro del Perímetro de la Ciudad: Tiempo de entrega de 1 a 2 días hábiles. A veces logramos entregar el mismo día y aunque nos encantaría hacerlo siempre no siempre nos es posible. 

Para los pedidos colocados los días Viernes, el tiempo de entrega es de Sábado a Martes a más tardar. 

Entregas fuera del Perímetro de la Ciudad, entiéndase a municipios o departamentos: la entrega puede demorar más tiempo de lo usual, ya que los envíos se hacen por medio de Cargo Expreso y nos regimos a su logística de entrega, por más que quisiéramos agilizar la entrega dependemos enteramente de sus tiempos de recolección y entrega. Agradecemos tu paciencia :)


🔸 ¿Cuál es el horario hábil de entregas?

De Lunes a Viernes dentro del horario de de 8 AM a 5 PM. 

***TODOS LOS PEDIDOS QUE INGRESEN LOS DíAS VIERNES, SÁBADO Y DOMINGO SE PROGRAMAN PARA SER ENTREGADOS A PARTIR DEL DÍA LUNES***

ENVÍO GRATIS en la compra de 2 o más artículos de nuestro.

🔸  ¿Cuánto cuesta el envío a domicilio? 

Enviamos a domicilio a toda Guatemala por Q.30.00.

🔸  ¿Porqué cobran Q.30.00 de envío? 

Nuestras cajas son grandes y estás no se pueden transportar en moto. Sin embargo tenemos tarifa especial :) 


🔸 ¿Si pido más de 2 productos a la misma dirección me cobran un envío por cada producto que pida? 

Se te cobra un envío por entrega.
Puedes pedir 1, 2 o más a la misma dirección que solo pagarás una entrega

* Algunas restricciones pueden aplicar según la cantidad de piezas y el peso.

🔸  ¿Puede variar el costo del envío?
Sí, puede variar dependiendo del número de piezas y peso que acumule el paquete. De todas formas nosotros te lo haremos saber. 

🔸 ¿En dónde puedo comprar las PiKU casitas de cartón?
PUNTOS DE VENTA

Además de adquirir nuestros productos desde nuestra Tienda en Línea, también puedes encontrarnos en Cemaco dentro de el Departamento de Niños  y Juguetería Teach zona 14, Chiviri4ta (Muxbal, 20 Calle y Majadas).
Siempre sujeto a disponibilidad.

 

🔸 ¿Qué materiales puedo usar para pintar mi casita de cartón? 

¡La imaginación no tiene límites! Puedes utilizar todo tipo de material que usan los chicos para manualidades infantiles: crayones, marcadores, pintura de deditos, crayones pastel, stickers, brillantina, fieltro, papel de china, foamie, y muchísimo más! 

🔸 ¿Los diseños de cartón incluyen accesorios para pintar? 

Las pinturas se venden por separado.

🔸 ¿Qué recomiendan ustedes para pintarlas? 

Puedes pintarlas con cualquier material que sea para manualidades que tengas en casa. Sin embargo también te ofrecemos nuestra Loncherita de Pinturas que te incluye diferentes accesorios para que puedas pintar y decorarlas.


🔸 ¿Qué tan resistente es el cartón de las casitas? ¿Es duradero?


Es cartón de 4mm de grosor, es bastante duradero sin embargo recuerda que es cartón, es un material ecológico y biodegradable. No te garantizamos que te durará por siempre pero si que tus chicos lo disfrutarán hasta el final, tanto como tú disfrutarás verles ser niños sonriendo e imaginando mientras jueguen con su Piku favorito.  

🔸 ¿He extraviado el instructivo para armarlo? 

No te preocupes, armar los PiKUS es súper fácil. Para hacerte aún más fácil el proceso puedes descargar un video tutorial en el siguiente link aquí y ver paso a paso como armarlos.