❓FAQ | Dudas frecuentes

• Efectivo al momento de recibir
  
  

O bien, por adelantado por medio de:
 

• Transferencia 

• Link de pago con tarjeta
  Te enviaremos un link de pago con el monto total de tu compra para que tu ingreses los datos, jamás te pediremos que nos traslades los datos a nosotros.
  
  UNA VEZ TU PEDIDO ESTE EN MANOS DEL TRANSPORTE DE MENSAJERÍA LA FORMA DE PAGO YA NO SE PUEDE CAMBIAR

De 1 a 3 días hábiles (Lunes a Viernes) para la Capital e interior.
Casi todos nuestros envíos se hacen por medio de Cargo Expreso por lo que dependemos de la programación y logística que ellos manejan para los tiempos de entrega.

MUY IMPORTANTE que tomes nota de:

En caso de colocar tu pedido el día Viernes tu pedido será procesado hasta el próximo Lunes.

En ocasiones y dependiendo del tamaño del paquete y la hora en la que coloques tu pedido existe la posiblidad de que recibas el mismo día o al día siguiente según el tamaño del artículo, disponibilidad y tu dirección de entrega.

De igual forma si fuera el caso te lo haremos saber si fuese posible hacer una entrega Same Day.

ENVIO GRATIS EN COMPRAS SUPERIORES A Q150 PARA ENVIOS DENTRO DEL PERíMETRO DE LA CIUDAD DE GUATEMALA.

• Si tu compra es menor a Q149
  (es decir, en compras de Q1 hasta Q149)
  🚚  El costo de envío es de:
  + Q27 para la Ciudad 
  +Q30 para Municipios
   

• Si tu compra es de Q150 para arriba
  🚚 ENVÍO GRATIS dentro del Perímetro de la Ciudad.
  🚚 Desde +Q15 hasta +Q39 para Municipios
  Nosotros absorbemos la mitad para algunas areas (dependiendo de tu dirección de entrega)., si la entrega es en un Municipio pero el area es muy retirada el costo de envío puede variar hasta Q39. Pero no te preocupes, no habrá cobro sorpresa al momento de recibir, nosotros te lo haremos saber al brindarte tu total 😃
  
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  🚚  DEPARTAMENTOS Costo de envío +Q39 

De momento no contamos con un punto de venta físico.

Puedes adquirir nuestros articulos a domicilio escribiéndonos por mensaje privado en Redes o Whatsapp.

Enviamos por medio de Cargo Expreso a toda Guatemala, checa nuestras tarifas de envío. 

¡Lo sentimos!

De momento no estamos personalizando.

¡Escríbenos!

Casi siempre respondemos muy rápido en horario hábil de Lunes a Vienres desde las 9AM hasta las 4:30PM

Y si estamos fuera de nuestro horario puedes dejarnos tu mensaje y haremos todo lo posible por contestarte tan pronto podamos.

Puedes escribirnos un mensaje directo por medio de WhatsApp o a nuestro Instagram @pikukids