FAQ | Dudas frecuentes

• Efectivo al momento de recibir
  
  

O por adelantado por medio de:
 

• Transferencia 

• Link de pago con tarjeta
  Te enviaremos un link de pago con el monto total de tu compra para que tu ingreses los datos, jamás te pediremos que nos traslades los datos a nosotros.

De 1 a 3 días hábiles (Lunes a Viernes) para la Capital e interior, el 99% de nuestros envíos se hacen por medio de Cargo Expreso por lo que dependemos de la programación y logística que ellos manejan para los tiempos de entrega.

MUY IMPORTANTE que tomes nota:
En caso de colocar tu pedido el día Viernes tu pedido será procesado hasta el próximo Lunes.
En ocasiones y dependiendo del tamaño del paquete y la hora en la que coloques tu pedido existe la posiblidad de que recibas el mismo día o al día siguiente según el artículo y tu dirección de entrega.

De igual forma si fuera el caso te lo haremos saber si fuese posible hacer una entrega Same Day.

ENVIO GRATIS EN COMPRAS ARRIBA DE Q150 PARA ENVIOS DENTRO DEL PERíMETRO DE LA CAPITAL

• Para la Capital y Municipios: El costo de envío es de Q30
  El envío te aplica gratis si tu compra es de Q150 en adelante y tu entrega es dentro del perímetro de la Capital.
  
  

• Para Departamentos: Costo de envío Q35
  
  

De momento no contamos con un punto de venta físico.

Puedes adquirir nuestros articulos a domicilio escribiéndonos por mensaje privado en Redes o Whatsapp.

Enviamos por medio de Cargo Expreso a toda Guatemala.

¡Escríbenos!

Casi siempre respondemos muy rápido en horario hábil de Lunes a Vienres desde las 9AM hasta las 5PM

Y si estamos fuera de nuestro horario haremos todo lo posible por contestarte en cuanto podamos. En descanso le da

Puedes escribirnos un mensaje directo por medio de WhatsApp o a nuestro Instagram @pikukids